Política de cancelación


Un consumidor es toda persona física que celebra un negocio jurídico con fines que no pueden atribuirse predominantemente ni a su actividad comercial ni a su actividad profesional independiente.

 

Derecho de desistimiento

Tiene derecho a rescindir este contrato en un plazo de catorce días sin indicar el motivo. El plazo de desistimiento es de catorce días a partir del día en que usted o un tercero nombrado por usted que no sea el transportista tenga o haya tomado posesión de los bienes. Para ejercer su derecho de desistimiento, debe enviarnos (insertar: Nombre/empresa, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico y, si está disponible, el número de fax.) mediante una declaración clara (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico) de su decisión de revocar este contrato. Para ello, puede utilizar el modelo de formulario de desistimiento adjunto, que, sin embargo, no es obligatorio. Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que envíe la notificación del ejercicio del derecho de desistimiento antes de que expire el plazo de desistimiento.

 

Consecuencias de la revocación

Si rescinde el contrato, deberemos devolverle todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de envío (a excepción de los gastos adicionales resultantes del hecho de que haya elegido un tipo de envío distinto al envío estándar más barato que ofrecemos), sin demora y a más tardar en un plazo de catorce días a partir del día en que hayamos recibido la notificación de su rescisión del contrato. Para este reembolso, utilizaremos el mismo medio de pago que usted utilizó para la transacción original, a menos que se acuerde expresamente lo contrario con usted; en ningún caso se le cobrará por este reembolso. Podremos denegar el reembolso hasta que hayamos recibido la mercancía o hasta que usted haya presentado una prueba de que ha devuelto la mercancía, lo que ocurra primero. Deberá devolvernos o entregarnos los bienes sin demora y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de catorce días a partir del día en que nos notifique la rescisión del presente contrato. El plazo se cumple si envía la mercancía antes de que expire el plazo de catorce días.
Usted correrá con los gastos directos de devolución de la mercancía.
Sólo tiene que pagar la pérdida de valor de la mercancía si ésta se debe a una manipulación de la misma que no es necesaria para comprobar su estado, propiedades y funcionamiento.

 

Modelo de formulario de anulación

(Si desea revocar el contrato, rellene y devuelva este formulario).
- A [insertar: Nombre/empresa, dirección, dirección de correo electrónico y, si se dispone de él, número de fax]:
- Yo/nosotros (*) rescindimos el contrato celebrado por mí/nosotros (*) para la compra de los siguientes bienes (*)/la prestación del siguiente servicio (*)
- Pedido el (*)/recibido el (*)
- Nombre del consumidor/de los consumidores
- Dirección del consumidor/de los consumidores
- Firma del consumidor/de los consumidores (sólo si la notificación se realiza en papel)
- Fecha
-------------
(*) Táchese lo que proceda.

 

Exclusión o expiración prematura del derecho de desistimiento

El derecho de desistimiento no se aplica a los contratos para la entrega de bienes que no sean prefabricados y para cuya producción sea decisiva una selección o determinación individual por parte del consumidor o que estén claramente adaptados a las necesidades personales del consumidor;
para la entrega de bienes que puedan estropearse rápidamente o cuya fecha de caducidad se supere rápidamente; para la entrega de bebidas alcohólicas, cuyo precio se acordó en el momento de la celebración del contrato, pero que pueden entregarse como muy pronto 30 días después de la celebración del contrato y cuyo valor actual depende de las fluctuaciones del mercado sobre las que el comerciante no tiene ninguna influencia;
para la entrega de diarios, periódicos o revistas, con excepción de los contratos de suscripción.
El derecho de desistimiento se extingue prematuramente en el caso de los contratos de entrega de bienes precintados que no son aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene si su precinto ha sido retirado después de la entrega;
para la entrega de bienes si éstos se han mezclado inseparablemente con otros bienes después de la entrega debido a su naturaleza;
para la entrega de grabaciones de sonido o vídeo o de programas informáticos en un paquete precintado si el precinto ha sido retirado después de la entrega.

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Política de cancelación para los consumidores de un contrato de varios bienes que el consumidor ha pedido como parte de un único pedido y que se entregan por separado

 

Política de cancelación

Un consumidor es toda persona física que celebra un negocio jurídico con fines que no pueden atribuirse predominantemente ni a su actividad comercial ni a su actividad profesional independiente.

 

Derecho de desistimiento

Tiene derecho a rescindir este contrato en un plazo de catorce días sin indicar el motivo. El plazo de desistimiento es de catorce días a partir del día en que usted o un tercero nombrado por usted, que no sea el transportista, haya tomado o tome posesión de las últimas mercancías. Para ejercer su derecho de desistimiento, debe enviarnos ([insertar: Nombre/empresa, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico y, si está disponible, el número de fax. DE]) mediante una declaración clara (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico) de su decisión de revocar este contrato. Para ello, puede utilizar el modelo de formulario de desistimiento adjunto, que, sin embargo, no es obligatorio. Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que envíe la notificación del ejercicio del derecho de desistimiento antes de que expire el plazo de desistimiento.

 

Consecuencias de la revocación

Si rescinde el contrato, deberemos devolverle todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de envío (a excepción de los gastos adicionales resultantes del hecho de que haya elegido un tipo de envío distinto al envío estándar más barato que ofrecemos), sin demora y a más tardar en un plazo de catorce días a partir del día en que hayamos recibido la notificación de su rescisión del contrato. Para este reembolso, utilizaremos el mismo medio de pago que usted utilizó para la transacción original, a menos que se acuerde expresamente lo contrario con usted; en ningún caso se le cobrará por este reembolso. Podremos denegar el reembolso hasta que hayamos recibido la mercancía o hasta que usted haya presentado una prueba de que ha devuelto la mercancía, lo que ocurra primero. Deberá devolvernos o entregarnos los bienes sin demora y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de catorce días a partir del día en que nos notifique la rescisión del presente contrato. El plazo se cumple si envía la mercancía antes de que expire el plazo de catorce días.
Usted correrá con los gastos directos de devolución de la mercancía.
Sólo tiene que pagar la pérdida de valor de la mercancía si ésta se debe a una manipulación de la misma que no es necesaria para comprobar su estado, propiedades y funcionamiento.

 

Modelo de formulario de anulación

(Si desea revocar el contrato, rellene y devuelva este formulario).
- A [insertar: Nombre/empresa, dirección, dirección de correo electrónico y, si se dispone de él, número de fax]:
- Yo/nosotros (*) rescindimos el contrato celebrado por mí/nosotros (*) para la compra de los siguientes bienes (*)/la prestación del siguiente servicio (*)
- Pedido el (*)/recibido el (*)
- Nombre del consumidor/de los consumidores
- Dirección del consumidor/de los consumidores
- Firma del consumidor/de los consumidores (sólo si la notificación se realiza en papel)
- Fecha
-------------
(*) Táchese lo que proceda.

 

Exclusión o expiración prematura del derecho de desistimiento

El derecho de desistimiento no se aplica a los contratos para la entrega de bienes que no sean prefabricados y para cuya producción sea decisiva una selección o determinación individual por parte del consumidor o que estén claramente adaptados a las necesidades personales del consumidor;
para la entrega de bienes que puedan estropearse rápidamente o cuya fecha de caducidad se supere rápidamente;
para la entrega de bebidas alcohólicas, cuyo precio se acordó en el momento de la celebración del contrato, pero que pueden entregarse como muy pronto 30 días después de la celebración del contrato y cuyo valor actual depende de las fluctuaciones del mercado sobre las que el comerciante no tiene ninguna influencia;
para la entrega de diarios, periódicos o revistas, con excepción de los contratos de suscripción.
El derecho de desistimiento expira prematuramente en el caso de los contratos
para la entrega de bienes precintados que no son aptos para su devolución por razones de protección de la salud o de higiene si su precinto ha sido retirado después de la entrega;
para la entrega de bienes si éstos se han mezclado inseparablemente con otros bienes después de la entrega debido a su naturaleza;
para la entrega de grabaciones de sonido o vídeo o de programas informáticos en un paquete precintado si el precinto ha sido retirado después de la entrega.

 

Política de cancelación para los consumidores de un contrato de entrega de bienes en varias partes o piezas

 

Política de cancelación

Un consumidor es toda persona física que celebra un negocio jurídico con fines que no pueden atribuirse predominantemente ni a su actividad comercial ni a su actividad profesional independiente.

 

Derecho de desistimiento

Tiene derecho a rescindir este contrato en un plazo de catorce días sin indicar el motivo. El plazo de desistimiento es de catorce días a partir del día en que usted o un tercero nombrado por usted, que no sea el transportista, haya tomado posesión del último envío parcial o del último artículo. Para ejercer su derecho de desistimiento, debe enviarnos ([insertar: Nombre/empresa, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico y, si está disponible, el número de fax. DE]) mediante una declaración clara (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico) de su decisión de revocar este contrato. Para ello, puede utilizar el modelo de formulario de desistimiento adjunto, que, sin embargo, no es obligatorio. Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que envíe la notificación del ejercicio del derecho de desistimiento antes de que expire el plazo de desistimiento.

 

Consecuencias de la revocación

Si rescinde el contrato, deberemos devolverle todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de envío (a excepción de los gastos adicionales resultantes del hecho de que haya elegido un tipo de envío distinto al envío estándar más barato que ofrecemos), sin demora y a más tardar en un plazo de catorce días a partir del día en que hayamos recibido la notificación de su rescisión del contrato. Para este reembolso, utilizaremos el mismo medio de pago que usted utilizó para la transacción original, a menos que se acuerde expresamente lo contrario con usted; en ningún caso se le cobrará por este reembolso. Podremos denegar el reembolso hasta que hayamos recibido la mercancía o hasta que usted haya presentado una prueba de que ha devuelto la mercancía, lo que ocurra primero. Deberá devolvernos o entregarnos los bienes sin demora y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de catorce días a partir del día en que nos notifique la rescisión del presente contrato. El plazo se cumple si envía la mercancía antes de que expire el plazo de catorce días.
Usted correrá con los gastos directos de devolución de la mercancía.
Sólo tiene que pagar la pérdida de valor de la mercancía si ésta se debe a una manipulación de la misma que no es necesaria para comprobar su estado, propiedades y funcionamiento.

 

Modelo de formulario de anulación

(Si desea revocar el contrato, rellene y devuelva este formulario).
- A [insertar: Nombre/empresa, dirección, dirección de correo electrónico y, si se dispone de él, número de fax]:
- Yo/nosotros (*) rescindimos el contrato celebrado por mí/nosotros (*) para la compra de los siguientes bienes (*)/la prestación del siguiente servicio (*)
- Pedido el (*)/recibido el (*)
- Nombre del consumidor/de los consumidores
- Dirección del consumidor/de los consumidores
- Firma del consumidor/de los consumidores (sólo si la notificación se realiza en papel)
- Fecha
-------------
(*) Táchese lo que proceda.

 

Exclusión o expiración prematura del derecho de desistimiento

El derecho de desistimiento no se aplica a los contratos para la entrega de bienes que no sean prefabricados y para cuya fabricación sea decisiva una selección o determinación individual por parte del consumidor o que estén claramente adaptados a las necesidades personales del consumidor; para la entrega de bienes que puedan estropearse rápidamente o cuya fecha de caducidad se supere rápidamente; para el suministro de bebidas alcohólicas cuyo precio se acordó en el momento de la celebración del contrato, pero que pueden suministrarse como muy pronto 30 días después de la celebración del contrato y cuyo valor actual depende de las fluctuaciones del mercado sobre las que el comerciante no tiene ninguna influencia; para el suministro de diarios, periódicos o revistas, con excepción de los contratos de suscripción.
El derecho de desistimiento se extingue prematuramente en el caso de los contratos de entrega de bienes precintados no aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene si su precinto ha sido retirado después de la entrega; en el caso de la entrega de bienes si éstos se han mezclado inseparablemente con otros bienes después de la entrega debido a su naturaleza;
en el caso de la entrega de grabaciones de sonido o vídeo o de programas informáticos en un paquete precintado si el precinto ha sido retirado después de la entrega;

 

Política de cancelación de un contrato de suministro de contenidos digitales que no se suministran en un soporte de datos tangible


Política de cancelación

Un consumidor es toda persona física que celebra un negocio jurídico con fines que no pueden atribuirse predominantemente ni a su actividad comercial ni a su actividad profesional independiente.

 

Derecho de desistimiento

Usted tiene derecho a rescindir el contrato en un plazo de catorce días sin necesidad de indicar los motivos. El plazo de desistimiento es de catorce días a partir del día de la celebración del contrato. Para ejercer su derecho de desistimiento, debe enviarnos ([insertar: Nombre/empresa, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico y, si está disponible, el número de fax. También puede utilizar el código corto para este fin y almacenar la dirección en Ajustes DE.]) mediante una declaración clara (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico) de su decisión de revocar este contrato. Para ello, puede utilizar el modelo de formulario de desistimiento adjunto, que, sin embargo, no es obligatorio. Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que envíe la notificación del ejercicio del derecho de desistimiento antes de que expire el plazo de desistimiento.

 

Consecuencias de la revocación

Si rescinde el contrato, deberemos devolverle todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de envío (a excepción de los gastos adicionales resultantes del hecho de que haya elegido un tipo de envío distinto al envío estándar más barato que ofrecemos), sin demora y a más tardar en un plazo de catorce días a partir del día en que hayamos recibido la notificación de su rescisión del contrato. Para este reembolso, utilizaremos el mismo medio de pago que usted utilizó para la transacción original, a menos que se acuerde expresamente lo contrario con usted; en ningún caso se le cobrará por este reembolso.

 

Modelo de formulario de anulación

(Si desea revocar el contrato, rellene y devuelva este formulario).
- A [insertar: Nombre/empresa, dirección, dirección de correo electrónico y, si se dispone de él, número de fax]:
- Yo/nosotros (*) rescindimos el contrato celebrado por mí/nosotros (*) para la compra de los siguientes bienes (*)/la prestación del siguiente servicio (*)
- Pedido el (*)/recibido el (*)
- Nombre del consumidor/de los consumidores
- Dirección del consumidor/de los consumidores
- Firma del consumidor/de los consumidores (sólo si la notificación se realiza en papel)
- Fecha
-------------
(*) Táchese lo que proceda.

 

Exclusión o expiración prematura del derecho de desistimiento

El derecho de desistimiento no se aplica a los contratos de suministro de contenidos digitales que no estén prefabricados y para cuya producción sea decisiva una selección o determinación individual por parte del consumidor o que estén claramente adaptados a las necesidades personales de éste.
El derecho de desistimiento se extinguirá prematuramente si sólo hemos comenzado a ejecutar el contrato después de que usted haya dado su consentimiento expreso a ello y haya confirmado al mismo tiempo su conocimiento de que pierde su derecho de desistimiento al comenzar la ejecución del contrato por nuestra parte. Señalamos que podemos hacer depender la celebración del contrato del mencionado consentimiento y confirmación.